Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Laurence Ardies BV, société belge inscrite sous le numéro d’entreprise 0783.338.445 (« nous »), est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question sur vos données : inquiry@laurenceardies.com.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Commandes et factures : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone (facultatif), les pièces que vous achetez, vos choix de taille et le statut du paiement. Nous utilisons ces données pour réaliser et livrer votre pièce et pour vous facturer (exécution du contrat), et nous conservons les factures pour notre comptabilité (obligation légale).
Demandes de renseignements, demandes d’achat et rendez-vous : les informations que vous saisissez dans nos formulaires ou e-mails, telles que votre nom, e-mail, numéro de téléphone (facultatif), pays et message. Nous les utilisons pour vous répondre et pour préparer votre commande ou votre rendez-vous (mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, et notre intérêt légitime à vous répondre).
Paiements : les données de carte et de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons les données complètes de votre carte.
Prévention de la fraude : les informations de commande et de paiement peuvent être vérifiées afin de prévenir la fraude (notre intérêt légitime à protéger notre entreprise et nos clients).
Newsletter : si vous vous inscrivez, votre adresse e-mail et vos préférences (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).
Utilisation du site et cookies : les données techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique. Les cookies de statistiques et de marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous donnez ou refusez dans le bandeau cookies et pouvez modifier à tout moment. Les cookies que nous utilisons, leur raison d’être et leur durée sont expliqués dans notre politique cookies.

3. Copie de votre document d’identité

Pour une livraison assurée, la société de transport spécialisée vérifie l’identité du destinataire. À cette seule fin, nous demandons une copie du document d’identité du destinataire, et la société de transport peut également demander une copie de celui de l’acheteur. Nous ne les demandons qu’avec le consentement de la personne concernée, ne les transmettons à la société de transport que pour cette livraison et n’en conservons aucune copie : nous les supprimons dès qu’elles ont été transmises. Le numéro de registre national peut être masqué. Si vous préférez ne pas communiquer de document d’identité, vous pouvez retirer votre pièce en personne, sur rendez-vous.

4. Destinataires de vos données

Nous ne partageons vos données qu’avec les parties qui nous aident à vous servir : notre plateforme e-commerce et prestataire de paiement (Shopify), la société de transport sécurisé qui livre votre pièce, nos prestataires d’e-mail et de newsletter, notre comptable et, uniquement si vous acceptez les cookies de marketing, Meta (Instagram et Facebook). Nous ne vendons jamais vos données. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées s’appliquent, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Factures et documents comptables : aussi longtemps que l’exige le droit comptable belge (actuellement dix ans).
Demandes de renseignements et autres demandes qui n’aboutissent pas à une vente : jusqu’à deux ans après notre dernier contact.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Copies de documents d’identité : non conservées (voir ci-dessus).

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, le droit à la portabilité des données et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à inquiry@laurenceardies.com ; nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. N’envoyez pas d’informations sensibles par des canaux non sécurisés, sauf si nous vous le demandons.